RÜCKGABE-POLITIK

Sie haben 28 Tage Zeit, Ihre Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Wir akzeptieren keinen Umtausch.

Die Produkte müssen mit der Original-Quittung/Rechnung, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand, einschließlich aller Verpackungen, zurückgegeben werden.
Wenn Sie die Quittung/Rechnung nicht vorlegen können, bieten wir nur einen Erstattungsgutschein zum letzten bekannten Verkaufspreis an.

Nicht mangelhafte Artikel außerhalb der 28-Tage-Frist

Bei nicht fehlerhaften Artikeln, die außerhalb der 28-Tage-Frist zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu verweigern. Wir werden jeden Fall einzeln prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung in Höhe des letzten bekannten Verkaufspreises in Form eines Gutscheins ausstellen.

Defekte Artikel außerhalb der 28-Tage-Frist bis zu 6 Monaten

Wenn der Hersteller bestätigt, dass ein Artikel fehlerhaft ist, ersetzen wir ihn oder bieten einen gleichwertigen Ersatz an.

Maßgeschneiderte Produkte

Wir können keine Rücksendungen von personalisierten/angepassten, auf Bestellung gefertigten Helmen, Schulterpolstern und Kleidungsstücken annehmen, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht oder der Artikel ist fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass der Distance Selling Regulations Act 2000 nicht für personalisierte Artikel oder Waren gilt, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, vergewissern Sie sich bitte, dass die Angaben zur Größe bzw. zur Individualisierung korrekt eingegeben wurden.

Unser Recht auf Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, an uns zurückgesandte, nicht fehlerhafte Artikel abzulehnen, die sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Diese Waren können auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden. Ihre gesetzlichen Rechte: Unsere Rückerstattungspolitik gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Wir bieten einen kostenlosen Rücksendungsservice der Royal Mail für alle Rücksendungen unter 2 kg und kleiner als 61 cm (L) x 46 cm (B) x 46 cm (T). Wenn Ihre Rücksendung diesen Wert überschreitet, müssen Sie Ihre eigene Rücksendung über den Abschnitt "Rücksendung größerer Artikel" unten organisieren. Bitte beachten Sie: Dieser Service kann nicht für die Rückgabe von Produkten wie Schulterpolstern, Helmen und anderen großen Ausrüstungsgegenständen genutzt werden.

Schritt 1

Laden Sie unser Rückgabeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind, damit unser Retouren-Team Ihre Rücksendung korrekt bearbeiten und Verzögerungen vermeiden kann.

Schritt 2

Erstellen Sie hier Ihr kostenloses Rücksendeetikett der Royal Mail.
Sie benötigen einen Drucker, um Ihren Retourenaufkleber auszudrucken und auf dem Karton zu befestigen.

Schritt 3

Kleben Sie Ihr Etikett auf die Verpackung und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in Ihr Paket.

Rückgabe größerer Artikel

Bei größeren Artikeln müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen. Sie können jeden beliebigen Liefer-/Kurierdienst nutzen, um Ihr Paket an unser Lager zurückzuschicken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir jedoch einige bekannte Zustelldienste ausgewählt (siehe unten), die einen Online-Service anbieten, bei dem Sie online bezahlen und Ihr Rücksendeetikett ausdrucken können.

Bei all diesen Anbietern müssen Sie das Gewicht Ihres Pakets angeben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket zu wiegen, um das genaue Gewicht zu ermitteln. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihr Paket zu wiegen, finden Sie auf Ihrer Originalrechnung von Football America das Gewicht jedes bestellten Artikels. Dieses kann in Kombination mit dem Gewicht Ihres Kartons/Verpackung verwendet werden.